Sollte ein bei uns gekauftes Produkt einen Mangel aufweisen, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice zunächst über unser Reklamationsformular oder per E-Mail. Beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie Fotos bei.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erfolgt die Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Wir informieren Sie über den weiteren Ablauf nach Prüfung Ihrer Reklamation.

Bitte senden Sie Waren nicht unaufgefordert an uns zurück. Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur weiteren Abwicklung.

Reklamationsformular

Angaben zum Kunden

Vorname, Nachname: _______________________________________

Straße / Hausnummer: _______________________________________

PLZ / Ort: _______________________________________

E-Mail: _______________________________________

Telefon (optional): _______________________________________

Bestellinformationen

Bestellnummer: _______________________________________

Bestelldatum: _______________________________________

Rechnungsnummer (optional): _______________________________________

Angaben zum Artikel

Artikelbezeichnung: _______________________________________

Artikelnummer / SKU: _______________________________________

Menge: _______________________________________

Fahrzeugdaten (bei fahrzeugspezifischen Artikeln)

Hersteller: _______________________________________

Modell: _______________________________________

Baujahr: _______________________________________

Hubraum: _______________________________________

Fahrgestellnummer (VIN) (optional):

Beschreibung des Mangels

Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau.

Seit wann besteht der Mangel?

☐ Bereits bei Erhalt der Ware

☐ Nach dem Einbau

☐ Nach kurzer Nutzung

Datum (falls bekannt): _______________________________

Wurde der Artikel bereits montiert?

☐ Ja

☐ Nein

Falls ja, von:

☐ Fachwerkstatt

☐ Eigenmontage

Fotos

Bitte fügen Sie möglichst aussagekräftige Fotos bei:

☐ Gesamtansicht

☐ Detailaufnahme des Mangels

☐ Typenschild / Artikelnummer (falls vorhanden)

☐ Fahrzeugfoto (bei Passformproblemen)

Gewünschte Kontaktaufnahme

☐ E-Mail

☐ Telefon

Erklärung

Ich bestätige, dass die vorstehenden Angaben vollständig und nach bestem Wissen richtig sind.

Datum: _______________________

Unterschrift (bei Ausdruck): __________________________